Kiosk Quick Survey
La soluzione veloce ed efficace per rilevare la customer satisfaction, fare sondaggi e indagini di mercato.

Perché Kiosk Quick Survey

É risaputo infatti che i clienti mediamente o non completamente soddisfatti tendono a rimanere un mistero.
I tradizionali sondaggi ed i gruppi di studio richiedono settimane di costose ricerche sul campo e di analisi back office.
Non sempre si ha il tempo di aspettare.

D'altra parte la valutazione della qualità dei servizi o prodotti erogati è un'attività chiave sia per la Pubblica Amministrazione sia per le realtà commerciali e aziendali, poiché fornisce gli elementi di valutazione per una eventuale rimodulazione della propria offerta.

Con Kiosk Quick Survey integrato su una postazione a touch screen è possibile effettuare indagini e rilevazioni del grado di soddisfazione dei propri clienti o utilizzatori finali (customer satisfaction) ed estrarre informazioni indispensabili per il miglioramento del servizio in esame, le pianificazioni aziendali e per il marketing successivo

Kiosk Quick Survey permette di effettuare una rilevazione in tempi brevissimi, ovvero:

• progettare ed editare il questionario di rilevazione
• effettuare le " interviste" attraverso la creazione di un'interfaccia utente adatta per totem a touchscreen
• salvare automaticamente i dati in un database in tempo reale
• esportare i risultati in formato .xls (Microsoft Excel®) per la successiva elaborazione ed analisi