ERP, CRM e gestionali: sistemi diversi, informazioni connesse

Colleghiamo applicazioni gestionali, piattaforme ERP, CRM e strumenti aziendali per favorire lo scambio dei dati e automatizzare attività che altrimenti richiederebbero interventi manuali.

Possiamo intervenire su applicazioni esistenti, soluzioni cloud e software proprietari, analizzando le interfacce disponibili e sviluppando i componenti necessari a collegarli.

Il vantaggio: valorizzare gli investimenti tecnologici già effettuati, senza dover sostituire un sistema solo perché non comunica con gli altri.

Integrazione di gestionali ERP CRM e sistemi informativi

API, database e connettori software personalizzati

Quando non esiste un'integrazione pronta all'uso, sviluppiamo ciò che serve per far comunicare i sistemi.

API e web service

Progettiamo e sviluppiamo interfacce applicative, servizi REST e collegamenti tra piattaforme, definendo modalità di comunicazione e gestione delle informazioni.

Database e flussi dati

Realizziamo procedure di importazione, esportazione, sincronizzazione e aggiornamento dei dati, con controlli coerenti con i requisiti del progetto.

Middleware e connettori

Sviluppiamo componenti intermedi e logiche applicative per integrare software differenti, anche in presenza di sistemi legacy o soluzioni proprietarie.

Non solo configurazione: progettiamo e sviluppiamo le integrazioni

Ogni organizzazione ha processi, strumenti e vincoli propri. Per questo partiamo dall'analisi dell'ambiente applicativo e delle esigenze operative, anziché proporre collegamenti standard a prescindere dal contesto.

Il nostro team interno può progettare interfacce, sviluppare servizi software e realizzare funzionalità specifiche per collegare sistemi che non dispongono di connettori nativi. Lavoriamo sia su progetti che coinvolgono prodotti Kiosk sia su integrazioni tra applicazioni di altri fornitori.

Un'attività complementare al nostro servizio di sviluppo software e applicazioni, dedicato alla realizzazione di nuove soluzioni digitali.

Le nostre piattaforme dialogano con i sistemi del cliente

Una soluzione digitale crea maggiore valore quando entra nei processi già in uso. Per questo valutiamo l'integrazione delle piattaforme Kiosk con gestionali, CRM, sistemi di prenotazione e applicazioni aziendali, in funzione delle interfacce disponibili e dei requisiti di progetto.

Kiosk Hydra

Gestione dei flussi e dei servizi integrabile con prenotazioni, CRM e applicazioni operative. Hydra può dialogare con Hydra Booking o con sistemi di prenotazione di terze parti.

Kiosk Varco

Gestione di visitatori e fornitori con possibili collegamenti ad anagrafiche, autorizzazioni e sistemi di controllo accessi.

Kiosk Buk

Prenotazioni e appuntamenti collegabili ai processi aziendali e ad altre applicazioni, anche in combinazione con Hydra.

Kiosk Yardis

Gestione dei flussi logistici e degli accessi con possibilità di integrazione con dati e procedure operative aziendali.

Digital signage e altri sistemi

Collegamento delle informazioni visualizzate a fonti dati e applicazioni aziendali, secondo le caratteristiche della soluzione.

Integrazioni dedicate

Valutiamo interfacce e funzionalità personalizzate quando il processo del cliente richiede uno sviluppo specifico.

Totem, periferiche e dispositivi: un unico sistema integrato

Un totem self-service non è soltanto un display interattivo. Per erogare un servizio può dover identificare un utente, leggere un documento, acquisire un codice, gestire un pagamento o stampare una ricevuta.

Progettiamo l'interfacciamento tra applicazioni software e dispositivi quali lettori RFID/NFC, scanner QR e barcode, stampanti, lettori documentali, sistemi di pagamento e apparati di controllo accessi.

Studiamo le logiche di funzionamento e sviluppiamo, quando necessario, i componenti che consentono alle periferiche di operare nel processo previsto.

Integrazione periferiche e dispositivi hardware per totem self service

Integrazioni cloud e on-premise, progettate per durare

La qualità di un'integrazione dipende anche da come viene progettata: gestione delle autorizzazioni, affidabilità dello scambio dati, controllo degli errori, monitoraggio e possibilità di evoluzione.

Valutiamo le caratteristiche delle infrastrutture esistenti e definiamo architetture di comunicazione coerenti con le esigenze del cliente, sia tra servizi cloud sia in scenari che comprendono applicazioni e database locali.

Quali esigenze possiamo affrontare?

CRM e sistema di accoglienzaTrasferire eventi e informazioni di servizio tra piattaforme.
Gestionale e totem self-serviceConsentire a un dispositivo di consultare o aggiornare dati gestionali.
Database differentiSincronizzare informazioni e ridurre inserimenti duplicati.
Prenotazioni ed eliminacodeCoordinare appuntamenti e gestione dei flussi in sede.
Applicazione e perifericheIntegrare lettori, stampanti e dispositivi di identificazione.
Software legacy e nuove piattaformeRealizzare un collegamento dedicato quando le interfacce lo consentono.

Dall'analisi all'integrazione operativa

Analisi dei sistemi e dei processi

Comprendiamo l'architettura esistente, i dati coinvolti, le esigenze operative e i vincoli tecnici.

Progettazione della soluzione

Definiamo interfacce, flussi informativi, responsabilità applicative e requisiti di sicurezza.

Sviluppo e integrazione

Realizziamo e configuriamo i componenti necessari, utilizzando le interfacce disponibili o sviluppando collegamenti dedicati.

Test, rilascio ed evoluzione

Verifichiamo il funzionamento, gestiamo il rilascio e valutiamo le successive esigenze di aggiornamento.

Dal 1996 Kiosk sviluppa soluzioni software e tecnologie digitali. La presenza di competenze interne ci permette di seguire il progetto dalla valutazione iniziale alla realizzazione tecnica.

FAQ sull'integrazione di sistemi

È possibile integrare un software gestionale già in uso?

Sì, quando il sistema mette a disposizione modalità di accesso ai dati o interfacce utilizzabili. Analizziamo le caratteristiche tecniche e valutiamo il collegamento più adatto.

Realizzate integrazioni anche senza utilizzare prodotti Kiosk?

Sì. Possiamo sviluppare collegamenti tra applicazioni e sistemi di terze parti, anche tramite connettori e componenti software personalizzati.

Potete collegare un CRM come Salesforce o HubSpot ad altri applicativi?

Valutiamo integrazioni con CRM e altre piattaforme attraverso le API e le funzionalità rese disponibili dai rispettivi sistemi.

È possibile integrare un totem con un gestionale o un sistema di pagamento?

Sì, previa verifica delle interfacce e dei dispositivi coinvolti. Possiamo sviluppare le logiche software necessarie al processo self-service.

Come si avvia un progetto di system integration?

Partiamo da un confronto sui sistemi coinvolti e sul risultato atteso. Seguono una verifica di fattibilità e la definizione dell'approccio tecnico.

Hai sistemi che devono comunicare tra loro?

Che si tratti di integrare un gestionale con un CRM, collegare applicazioni esistenti o sviluppare nuove funzionalità, possiamo aiutarti a individuare un percorso di integrazione adatto alla tua organizzazione.

Raccontaci la tua esigenza: partiremo dai sistemi coinvolti e dagli obiettivi operativi per valutare insieme la soluzione.

Team Kiosk per progetti di integrazione software

Per saperne di più

Le integrazioni software possono coinvolgere gestionali, CRM, applicazioni personalizzate e dispositivi fisici. Approfondisci anche le competenze Kiosk nello sviluppo software e applicazioni e le possibilità offerte dalle nostre soluzioni digitali.



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