Kiosk Hydra PA è una piattaforma di gestione code in cloud, tanto accessibile quanto innovativa. Modulare, flessibile e intuitiva, essa offre una gamma di funzionalità completamente integrate per semplificare e automatizzare la gestione delle filiali e dei servizi di sportello.
ll sistema Kiosk Hydra è una soluzione estremamente smart e potente, multiservizio e multisede, in grado di migliorare l'organizzazione, ridurre le attese e migliorare l'accoglienza dei cittadini negli uffici pubblici.
Grazie a strumenti semplici e comprensibili, Kiosk Hydra permette di offrire ai cittadini informazioni di servizio chiare e aggiornate, e indirizzarli ai giusti sportelli e punti di erogazione del servizio.
La soluzione si caratterizza per:
Kiosk Hydra PA è un applicativo strutturato e progettato per consentire un deployment rapido e personalizzato. Il vantaggio per l'amministratore è quello di usufruire sempre di un'unica console web da cui può accedere a sedi e unità differenti.
Kiosk Hydra si compone di:
Il distributore di ticket è Kiosk One Small, un totem touchscreen dal design moderno ed elegante, in colore bianco, facilmente accessibile, di altezza adeguata ad accogliere anche i disabili.
Il sistema gestisce in modo unificato anche più punti di erogazione del ticket.
L'applicativo Kiosk Hydra PA è in grado di gestire una molteplicità di display LCD di grande formato dislocati in aree diverse e di visualizzare la progressione numerica e altre informazioni, quali informazioni multimediali di intrattenimento e comunicati aggiornati sotto forma di strisce continue (news ticker).
Tramite il display di sportello è possibile svolgere la mansione di classica identificazione dello sportello, con abbinato il numero chiamato.
Ogni operatore, mediante l'interfaccia messa a disposizione dal "software eliminacode" potrà sul proprio proprio terminale chiamare l'utente di turno allo sportello, con conseguente incremento del numero visualizzato sul display. L'applicativo è in grado di mostrare anche altre informazioni, come visualizzare le persone in attesa, indicare presenza/assenza.
Display LCD da parete e totem rappresentano a tutti gli effetti delle bacheche digitali dove pubblicare in modo facile e rapido novità, annunci, comunicati e quant'altro di pubblica utilità.
Il sistema è stato installato e quindi testato su importanti realtà di carattere nazionale, risultando essere stabile e robusto.
Il sistema si adegua facilmente alle esigenze dell'Istituto e questo determina bassi costi di deployment e di gestione.
Il sistema consente all'amministratore di sistema di gestire da un'unica console l'intero sistema e quindi di visualizzare in modo facile e veloce tutte le postazioni.
Il totem con cui effettuare la selezione del servizio e richiedere la stampa del ticket, fornisce anche informazioni chiare e dettagliate a supporto dell'utente nella fase iniziale di indirizzamento al servizio.
Una più puntuale informazione, assicurata dal totem, agevola la scelta del servizio richiesto, riducendo la possibilità di errore e le code errate.
Grazie al "totem eliminacode digitale", l'utente può essere preventivamente informato su informazioni a lui utili per l'erogazione del servizio, come per esempio l'elenco dei documenti necessari per la pratica di sportello o la marca da bollo da applicare.
Dal momento che ogni realtà è uguale e al tempo stesso differente, Kiosk affianca il cliente in tutte le fasi del progetto di implementazione di un sistema di gestione flussi:
I nostri esperti e consulenti sono disponibili ad affiancarti nella scelta del sistema gestione code più idoneo per tua attività.
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L'Ambasciata delle Filippine ha scelto Kiosk Hydra per la gestione organizzata e ordinata delle code di servizio al pubblico.
Kiosk Hydra Pa come sistema centralizzato di gestione dei flussi di utenza nelle sedi distribuite di Abbanoa Spa.
Sistema centralizzato e multisede di gestione delle code e dei tempi di attesa di servizio per Irisacqua Srl.
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